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有鑑於此，統一星巴克不敢掉以輕心，每年都有全新商品、行銷手法、門市服務升級等等，像是寫杯祝福、拉花、拓展特色門市、景點門市、聯名及典藏系列商品的開發，更透過大數據經營熟客，抓住會員的忠誠度。
此外，統一超轉投資的Afternoon Tea自2008年進入台灣市場後，深耕女性市場，並鎖定25～45歲具有經濟基礎、懂得犒賞自我的女性消費客群，為強化熟客聯繫，今年也推出全新滿額集點兌換會員卡活動，透過餐飲雜貨複 合的經營型態，提供會員專屬折扣與新品、新餐搶先體驗等，深耕熟客市場。
統一星巴克全台已有360多店，預估今年計畫展店至400店，會員人數已高達數百萬。統一星巴克觀察到，隨著國人愛喝咖啡，每年的平均飲用杯數也從過去的50幾杯，翻倍到100杯以上，且對於咖啡品質的要求也愈來愈高，個人化咖啡館更是如雨後春筍開出。
工商時報【記者林祝菁╱台北報導 】
由於統一星巴克每次只要進行促銷活動，總是大排長龍，反而流失主要顧客群，因此，在熟客經營策略上，統一星巴克於2002年推出第一代隨行卡，後續更隨著卡面二代升級、數位服務、行動支付、記名服務等功能革新，帶動隨行卡消費占比將近5成。
統一星巴克表示，顧客重視實質回饋，熟客們更是期待有專屬尊榮感，因此在上個月推出「星禮程」，就如同飛航里程兌換不同優惠，只要消費就 可累積星等，分新星、綠星及金星三級，享有不同的回饋，預估至今年底將吸引超過30萬會員參與星禮程方案。
為了增加顧客對品牌的黏著度及到店頻率，統一超旗下轉投資，包含統一星巴克、康是美、Afternoon Tea，透過不同大數據的會員經營手法，帶動業績持續成長，尤其已是連鎖咖啡龍頭的星巴克，今年推出全新升級的「星禮程」方案，企圖抓住熟客、吸引新來客，預估獲利可望再增1至2成。
康是美則在2000年首創藥妝界導入會員制度，提供忠誠優惠專案與紅利回饋制，加強與客人的互動，目前會員人數超過300萬。康是美表示，除一般會員外，也有金卡會員，為提升金卡會員的尊寵感，會定期推出專屬活動，提高到店頻率。
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此外，統一超轉投資的Afternoon Tea自2008年進入台灣市場後，深耕女性市場，並鎖定25～45歲具有經濟基礎、懂得犒賞自我的女性消費客群，為強化熟客聯繫，今年也推出全新滿額集點兌換會員卡活動，透過餐飲雜貨複 合的經營型態，提供會員專屬折扣與新品、新餐搶先體驗等，深耕熟客市場。
統一星巴克全台已有360多店，預估今年計畫展店至400店，會員人數已高達數百萬。統一星巴克觀察到，隨著國人愛喝咖啡，每年的平均飲用杯數也從過去的50幾杯，翻倍到100杯以上，且對於咖啡品質的要求也愈來愈高，個人化咖啡館更是如雨後春筍開出。
工商時報【記者林祝菁╱台北報導 】
由於統一星巴克每次只要進行促銷活動，總是大排長龍，反而流失主要顧客群，因此，在熟客經營策略上，統一星巴克於2002年推出第一代隨行卡，後續更隨著卡面二代升級、數位服務、行動支付、記名服務等功能革新，帶動隨行卡消費占比將近5成。
統一星巴克表示，顧客重視實質回饋，熟客們更是期待有專屬尊榮感，因此在上個月推出「星禮程」，就如同飛航里程兌換不同優惠，只要消費就 可累積星等，分新星、綠星及金星三級，享有不同的回饋，預估至今年底將吸引超過30萬會員參與星禮程方案。
為了增加顧客對品牌的黏著度及到店頻率，統一超旗下轉投資，包含統一星巴克、康是美、Afternoon Tea，透過不同大數據的會員經營手法，帶動業績持續成長，尤其已是連鎖咖啡龍頭的星巴克，今年推出全新升級的「星禮程」方案，企圖抓住熟客、吸引新來客，預估獲利可望再增1至2成。
康是美則在2000年首創藥妝界導入會員制度，提供忠誠優惠專案與紅利回饋制，加強與客人的互動，目前會員人數超過300萬。康是美表示，除一般會員外，也有金卡會員，為提升金卡會員的尊寵感，會定期推出專屬活動，提高到店頻率。
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